Часто задаваемые вопросы
Вопрос: 1. Предоставляете ли вы полную систему контроля температуры зерна? Включает ли он кабели для измерения температуры, устройства сбора данных и программное обеспечение?
О: Да, мы предоставляем комплексные решения для мониторинга температуры зерна, включая кабели для измерения температуры для зернохранилищ, многоточечные коллекторы данных о температуре и влажности, оборудование для передачи данных и вспомогательное программное обеспечение для мониторинга. Клиенты могут выбирать между программным обеспечением на базе ПК, платформами удаленного мониторинга или вариантами мобильного просмотра в зависимости от требований своего объекта, чтобы обеспечить сбор, отображение, сигнализацию и управление температурой зернохранилища.
Вопрос: 2. Могут ли ваши сборщики данных взаимодействовать с ПЛК или собственными системами клиента?
А: Да. Наши сборщики данных о температуре поддерживают стандартные протоколы связи и могут взаимодействовать с ПЛК, программным обеспечением SCADA/HMI, собственными платформами клиентов или сторонними системами мониторинга. В зависимости от потребностей проекта клиенты могут получать данные о температуре через RS485, Modbus RTU, Modbus TCP или другие индивидуальные методы.
Вопрос: 3. Как устанавливаются кабели измерения температуры? Предоставляете ли вы руководство по установке?
Ответ: Схема установки варьируется в зависимости от типа силоса — например, плоские склады, стальные силосы, вертикальные силосы или неглубокие круглые силосы. Мы предоставляем инструкции по установке, адаптированные к типу силоса, высоте, количеству точек измерения и методу подключения. Мы также предлагаем удаленное техническое руководство, чтобы помочь клиентам с подключением, вводом в эксплуатацию и тестированием системы.
Вопрос: 4. Сколько точек измерения температуры может обрабатывать один сборщик данных?
О: Мы предлагаем коллекторы данных различных спецификаций. Если взять в качестве примера обычную модель, одно устройство может контролировать более 200 точек измерения; Устройство имеет 8 портов, каждый из которых подключается к одному сенсорному кабелю, при этом каждый кабель поддерживает около 30 сенсорных точек. Определенное количество точек также можно настроить в соответствии с требованиями проекта.
Вопрос: 5. Предоставляете ли вы образцы, упаковку и международную доставку?
А: Да. Мы предоставляем услуги, включая тестирование образцов, упаковку продукции, экспортную упаковку и поддержку международной доставки. Зарубежным клиентам мы можем предоставить документацию на продукцию, упаковочные листы, образцы спецификаций, счета-фактуры и соответствующую экспортную документацию для облегчения тестирования, таможенного оформления и подтверждения проекта.
Вопрос: 6. Вы производитель или торговая компания?
О: мы являемся оригинальным производителем, а не просто торговой компанией. Langfang Zhaosui располагает собственными производственными мощностями и командой исследований и разработок, что обеспечивает независимую разработку, производство и настройку кабелей измерения температуры, блоков сбора данных и связанных с ними аппаратных и программных систем. В отличие от стандартных торговых компаний, мы предлагаем большую надежность в отношении качества продукции, технической поддержки, индивидуальной разработки, послепродажного обслуживания и сроков поставки.
Вопрос: 7. Каков минимальный объем заказа (MOQ)?
О: Мы поддерживаем заказы на небольшие партии наших термочувствительных кабелей: минимальный объем заказа начинается всего с 1 метра. Клиенты могут приобрести образцы для тестирования или заказать кабели определенной длины в зависимости от высоты зернохранилища, количества точек измерения температуры и требований проекта.
Вопрос: 8. Поддерживаете ли вы услуги OEM/ODM?
О: Да, есть. Мы предоставляем услуги OEM/ODM, адаптированные к потребностям клиентов, охватывающие такие аспекты, как внешний вид продукта, длина кабеля, количество точек измерения, типы интерфейсов, протоколы связи, маркировка и упаковка, функциональность программного обеспечения и системная интеграция. Благодаря нашим собственным научно-исследовательским и производственным возможностям мы предлагаем гибкие решения по индивидуальной настройке для различных проектов.
Вопрос: 9. Каков гарантийный срок продукта? Как происходит ремонт?
О: Обычно мы предоставляем гарантию на нашу продукцию сроком на один год. В течение гарантийного периода, если возникают проблемы с качеством, не вызванные человеческой ошибкой, мы помогаем клиентам с проверкой, диагностикой и решением. При возникновении проблем, связанных с кабелями измерения температуры, устройствами сбора данных или системной связью, мы сначала предоставляем помощь в удаленном устранении неполадок; Если неисправность продукта подтверждена, мы предлагаем услуги по ремонту, замене или технической поддержке в зависимости от конкретной ситуации.
